Instagram marketing: comunicare efficacemente l'offerta turistica attraverso il social di foto e video

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23 Nov 2016

Per promuovere correttamente l'offerta turistica del nostro albergo e del nostro territorio, è di fondamentale importanza cambiare il nostro stile di comunicazione, usando più creatività e innovazione, perchè i clienti sono sommersi da messaggi promozionali e non prestano più attenzione alla comunicazione tradizionale, soprattutto a quella che inviamo via mail, utilizzando le classiche newsletter.

È quindi importante imparare a comunicare in modo differente, più innovativo e creativo, puntando con decisione sull'uso di format più moderni, in particolare fotografie e video brevi, perchè codificano il messggio trasformandolo in sintetico e immediato da recepire, da comprendere e da ricordare, e in grado di emozionare i destinatari, molto di più del testo.
 
E poi i clienti si fidano sempre di più dei messaggi condivisi dalle persone con i quali sono contatto nei diversi social network, per cui dobbiamo orientarci a comunicare la nostra offerta turistica per trasformarla in comunicazione virale. 
 
Perchè utilizzare fotografie e video brevi per promuovere l'offerta turistica del nostro albergo e destinazione turistica?
  • Grazie all'utilizzo degli smartphone, è estremamente facile fare fotografie e video brevi di qualità in grado di comunicare correttamente l'offerta turistica anche se non si è fotografi esperti
  • Una bella fotografia o un video breve accattivante stimolano la curiosità e spingono a scoprire chi è il fotografo e il soggetto
  • Fotografie e video spontanei, creativi e personalizzati catturano l’attenzione e si ricordano, soprattutto se l’oggetto (il tema) è coerente con le specifiche motivazioni di vacanza dei nostri clienti attuali e su quelli potenziali
  • E poi...una bella fotografia o un video breve creativo fanno venire voglia di condividerla per farla vedere ad amici, conoscenti e parenti

In che modo vengono condivise le fotografie e i video brevi? Soprattutto attraverso i social network. Come tutti sapete, tutti i social network permettono la condivisione di foto e di video, ma ce ne sono alcuni che sono nati con questo specifico scopo, tra i quali il più importante è soprattutto Instagram.


Instagram è un’applicazione che “gira” solo su smartphone, e può essere scaricata gratuitamente per dispositivi Android e Iphone. La prima versione è stata rilasciata solo pochissimi anni fa e oggi il social network ha già 500 milioni di utenti sparsi in tutto il mondo, la maggior parte dei quali appartiene alla facia di età dai 15 ai 35 anni, i così detti appartenenti alla Generazione Millennials, conosciuti anche come Generazione Y.

Le principali caratteristiche del social network Instagram:
  • Permette di creare un profilo aziendale con informazioni dettagliate sul nostro albergo e destinazione turistica, compresa l'indicazione del sito Internet, il numero di telefono e l'indirizzo email di contatto, che lo trasformano in un vero e proprio canale di commercializzazione per le nostre offerte turistiche
  • Attraverso un importante set di filtri grafici e strumenti di editing avanzati, consente di aggiungere effetti molto creativi alle fotografie e ai video brevi caricati, aumentando la loro capacità di catturare l'attenzione degli utenti e stimolare la loro condivisione all'interno dei loro network di contatti
  • Possiamo aggiungere alle fotografie e ai video brevi una descrizione accattivante, mettendo in evidenza con il simbolo # (hashtag) le parole chiave, che permettono al contenuto multimediale di essere categorizzato. Attraverso gli #hashtag può essere trovato da tutti gli utenti attraverso le ricerche delle specifiche parole chiave. In questo modo Instagram si trasforma in un vero e proprio strumento per la ricerca di informazioni...un search engine che funziona con la stessa logica di Google 
  • Gli utenti che sono nostri follower possono mettere "like" e commenti alle fotografie e ai video brevi caricati e condivisi sui nostri profili. Più  
  • Si integra con gli altri social network, soprattutto Facebook e Twitter: quando carichiamo una fotografia o un video breve sul nostro profilo, possiamo condividerlo automaticamente anche sulla nostra pagina Facebook o sul nostro profilo Twitter, amplificando il numero dei contatti raggiunti
  • Le fotografie e i video brevi possono essere geolocalizzati, indicando dove sono stati scattati, e la localizzazione viene visualizzata dagli utenti su una mappa, aspetto che permette una migliore visualizzazione della location, migliorando l'efficacia comunicativa
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Belloni Federico

Belloni Federico

Consulente senior specializzato nel settore turistico e alberghiero | Professore universitario | Mail: belloni@tsmconsulting.it

Consultor senior especializado en el sector turístico y hotelero | Profesor universitario | Mail: belloni@tsmconsulting-barcelona.com