Il social network Linkedin è un nuovo ed efficace strumento per la ricerca di management e personale in albergo

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23 Mar 2016

Come tutti noi sappiamo, anche se spesso e volentieri ce ne dimentichiamo, il successo del nostro albergo dipende in larga misura dalla qualità del personale che ci affianca giorno per giorno nella sua gestione. Va da se quindi che dobbiamo imparare a considerare i nostri collaboratori alla stessa stregua di un qualsiasi altro investimento, che va protetto, gestito e fidelizzato, ma prima di tutto scelto con molta attenzione e metodicità, perchè errori nella fase di valutazione e di successivo inserimento possono portare all’insorgere di problemi di difficile risoluzione, almeno nel breve periodo.

Sono diversi i canali a nostra disposizione per ottenere le candidature tra le quali scegliere le persone da inserire nel nostro organico, alcuni dei quali tradizionali, come ad esempio l’affissione di annunci nelle bacheche delle associazioni che ci rappresentano, la domanda presentata alle scuole di formazione professionale o alle università, a seconda dei ruoli che gli ex-studenti saranno chiamati a ricoprire all’interno dell’albergo, così come gli annunci sui giornali, l’intermediazione di una società di selezione del personale, o ancora il sempre efficiente passaparola.

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La nascita delle rete Internet e le sue diverse applicazioni ha influito anche su questo aspetto della nostra attività: ormai già da anni abbiamo infatti la possibilità di inserire annunci con l’elenco delle posizioni vacanti e del profilo formativo e professionale richiesto in un’apposita sezione del nostro sito Internet, oppure affidare il messaggio ad uno dei numero portali di ricerca di personale presente sulla rete, così come ricevere, valutare e archiviare i curricula attraverso la nostra posta elettronica, che ormai a sostituito del tutto la ricezione della più tradizionale posta cartacea. Decisamente più recente è il fenomeno dei Social Network che, oltre ad rappresentare potenti strumenti a disposizione delle persone per dialogare sui diversi argomenti, scambiarsi consigli, opinioni, e lasciare commenti sulle loro esperienze di acquisto, aspetto come sappiamo particolarmente importante nel nostro settore, stanno prepotentemente conquistando una posizione di leadership come canale privilegiato dalle aziende di tutti i settori per il recruiting del personale.

A questo riguardo stiamo parlando soprattutto delle reti sociali professionali, luogo di incontro tra coloro che hanno il desiderio di confrontarsi con gli altri partecipanti sulle tematiche relative al loro settore di attività e alle loro esperienze professionali, attraverso la costruzione di veri e propri gruppi di contatti ai quali ognuno invita persone che possono apportare valore aggiunto in termini informativi, e attraverso i quali hanno la possibilità di compilare e di rendere visibile al mondo imprenditoriale il loro profilo, con la descrizione approfondita e dettagliata delle loro caratteristiche personali, del background formativo, delle esperienze lavorative pregresse, della loro posizione professionale attuale e della eventuale volontà di cambiare azienda, o di trovarne una, se in un determinato momento non hanno lavoro.

Attualmente i due Social Network professionali più importanti al mondo per numero di iscritti e per tasso di crescita sono Linkedin, che la fa decisamente da padrone, con oltre 200 milioni di profili professionali e Xing, costituito da oltre 8 milioni di professionisti registrati.

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Belloni Federico

Belloni Federico

Consulente senior specializzato nel settore turistico e alberghiero | Professore universitario | Mail: belloni@tsmconsulting.it

Consultor senior especializado en el sector turístico y hotelero | Profesor universitario | Mail: belloni@tsmconsulting-barcelona.com